SCAT乘客投诉从阿拉木图飞往阿斯塔纳的航班延误数小时

SCAT航空公司的乘客遭遇了阿拉木图—阿斯塔纳航班数小时的延误。飞机原定于10:40起飞，然而乘客直到18:00之后才抵达首都。据其中一位乘客称，尽管等待了很长时间，航空公司仍未向乘客提供热餐。

航班是如何被延误的

据记者米哈伊尔·科扎奇科夫在其Telegram频道“Kozachkov offside”中报道，SCAT阿拉木图—阿斯塔纳航班的一位乘客投诉航班延误数小时且未提供热餐。

据投诉人称，航班最初计划于10:40起飞，但被推迟至13:40。随后起飞时间再次变更——改为16:40。

该乘客称，在一位旅客拒绝登机后，又出现了额外的延误。拒绝登机的原因及航班最初延误的原因均未说明。

乘客未能获得热餐

据投诉人称，尽管等待了数小时，SCAT航空公司仍未向乘客提供热餐。

最终，旅客们于18:00之后抵达阿斯塔纳，而飞机原定于当天上午从阿拉木图起飞。

已发布的消息中未提及延误原因及航空公司的官方立场。

此前SCAT乘客曾投诉机舱闷热

这并非SCAT乘客首次反映飞行条件问题。

2026年6月，SCAT DV-733阿拉木图—阿斯塔纳航班的一位乘客投诉机舱内严重闷热。据其感受，温度超过了35°C。

在ФБРК发出问询后，SCAT航空公司承认客舱某一区域可能存在不舒适的温度环境。

承运方表示，该情况未影响飞行安全。飞机抵达后，专业人员进行了检查并完成了必要的工作。但公司未披露客舱温度升高的原因。

对其他航空公司的投诉

此前，FlyArystan乘客阿布莱·拜捷诺夫在2026年7月9日奇姆肯特—阿拉木图航班事件后向法院起诉了该航空公司。据其称，乘客在空调未运行的飞机上被关押了约45分钟，当时气温为+36.2°C。

庭审定于10月20日举行。拜捷诺夫打算提交事件录像和哈萨克斯坦水文气象局的数据。