Экономист Эльдар Шамсутдинов «Казактелеком» АҚ-пен жасалған шарт бойынша 19 238 теңге мөлшерінде жаңа есептеу туралы хабарлады, оның айтуынша, шарт шілдеде бұзылған. Осыдан кейін ол тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетіне және жасанды интеллект және цифрлық даму министрлігіне жағдайды тексеру өтінішімен жүгінді.
НЕ БОЛДЫ
Эльдар Шамсутдинов хабарлағандай, шілденің соңында ол шарттың бұзылғаны және қызметтің өшірілгені туралы ресми жауап алды. Құжатта, оның айтуынша, берешек 0 теңге екені және қалған қаражат аударылғаны көрсетілген.
Қыркүйекте Шамсутдинов «Казактелекомның» қосымшасын қайта ашып, жабылған шот бойынша 19 238,81 теңге есептеу тапты. Оның айтуынша, өңірлік филиал да оның қайтадан борышкер ретінде тіркелгені туралы анықтама берген.
ӨТІНІШПЕН НЕ БОЛДЫ
5 қыркүйекте Шамсутдинов компанияның ішкі қолдау қызметіне жазып, қызметтің шілдеде өшірілгенін көрсетті. Жарияланым сәтінде өтініш «Жұмыста» мәртебесінде қалып отыр.
Осыдан кейін экономист тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетіне және жасанды интеллект және цифрлық даму министрлігіне жүгінді. Ол бұзылған шарт бойынша төлемнің есептелуін, өтінішті қарау мерзімдерін тексеруді және жағдайға құқықтық баға беруді сұрайды.
АЛДЫҢҒЫ ДАУДА ТӨЛЕММЕН НЕ БОЛДЫ
Шамсутдинов компаниямен алғашқы талқылау жағдайлары туралы да айтты. Сонда ол мәселені одан әрі шешуге уақыт жоғалтпау үшін даулы соманы төледі.
Оның айтуынша, «Казактелеком» өкілдері бұл ақшаны компанияның басқа қызметтерін төлеу үшін балансқа қайтаруды ұсынды, бірақ ол әлеуметтік желілерде компанияның мәселені қаншалықты тез шешкені туралы оң пост жариялауы тиіс еді.
Экономист бұл ұсыныстан бас тартқанын мәлімдейді. Кейіннен ақша, оның айтуынша, бәрібір «Казактелекомдағы» оның басқа шотына аударылған.
КОНТЕКСТ
Шілдеде Эльдар Шамсутдинов компания қызметтеріне шартты бұзу кезіндегі қиындықтар туралы мәлімдеген.
Оның айтуынша, рәсім қосымша есептеулермен, қашықтан өшіру мүмкіндігінің жоқтығымен және шарт байланыстырылған кеңсеге жеке барып жүгіну қажеттілігімен сүйемелденген.
