Қазақстандық ұялы байланыс операторларының абоненттері қызығушылықтары, геолокациясы, болжамды табыс деңгейі және басқа да белгілері бойынша іріктелген жарнамалық хабарламаларды ала алады. Бұл ретте операторлардың өздері жарнама берушілерге клиенттердің жеке деректерін бермей, агрегацияланған және дербестендірілмеген аудитория сегменттерін пайдаланатынын мәлімдейді.
ЖАРНАМАЛЫҚ ЖАРНАЛАР ҚАЛАЙ ЖҰМЫС ІСТЕЙДІ
BES.media деректері бойынша, ұялы байланыс операторлары Beeline, Kcell және Tele2/Altel бизнеске таргеттелген жарнама қызметтерін ұсынады. Тапсырыс беруші мақсатты аудиторияның параметрлерін анықтайды, ал оператор тиісті абоненттерді дербес іріктеп, оларға SMS, push-хабарландырулар немесе автоматты қоңыраулар жібереді.
Тергеуге авиабилеттерді іздегеннен кейін бірнеше рет жарнамалық хабарламалар алған абоненттердің бірінің оқиғасы себеп болды. Ол мұндай жарнамалардан бас тартуға тырысқан, алайда оның айтуынша, рәсім күрделі болып, оператор кеңсесіне жеке баруды талап еткен.
ОПЕРАТОРЛАР ҚАНДАЙ ДЕРЕКТЕРДІ ПАЙДАЛАНАДЫ
Материалда атап өтілгендей, операторлардың жарнамалық платформалары әртүрлі сипаттамалар бойынша аудиторияны қалыптастыруға мүмкіндік береді, оның ішінде:
- жасы мен жынысы;
- тұратын аймағы;
- болжамды табыс деңгейі;
- қызығушылықтары;
- геолокациясы;
- байланыс қызметтеріне жұмсалатын шығындар;
- жеке мінез-құлық белгілері.
Бұл ретте Kcell және Beeline жарнама берушілерге телефон нөмірлері, есімдер немесе нақты абонентті анықтауға мүмкіндік беретін басқа да мәліметтер берілмейтінін хабарлады. Компаниялардың ақпараты бойынша, бизнес тек қалыптасқан аудитория арасында жарнама орналастыру мүмкіндігін және науқан нәтижелері бойынша агрегацияланған статистиканы алады. Tele2/Altel де жекелеген абоненттер туралы мәліметтердің серіктестерге берілмейтінін мәлімдеді.
КЕЛІСІМ ҚАЛАЙ РӘСІМДЕЛЕДІ
Жарияланымда көрсетілгендей, операторлар жеке деректерді өңдеу жария шарттарда немесе қосымша бағдарламаларда көзделген абоненттің келісімі негізінде жүзеге асырылатынын айтады.
Kcell компаниясы келісім Smart бағдарламасы аясында берілетінін, оның шарттары заңнамадағы өзгерістерден кейін қайта қаралатынын хабарлады. Beeline жеке деректерді өңдеу тәртібі жария шартпен және компанияның басқа құжаттарымен реттелетінін көрсетті. Tele2/Altel жарнамалық сегменттеу үшін деректерді пайдалануға келісімнің нақты қалай рәсімделетінін нақтыламады.
ЕРЕЖЕЛЕРДЕ НЕ ӨЗГЕРДІ
Бәсекелестікті қорғау және дамыту агенттігінің (БҚДА) ақпараты бойынша, ведомствоның бастамасымен Байланыс қызметтерін көрсету ережелеріне өзгерістер енгізілді.
2026 жылғы 28 маусымда күшіне енген түзетулер қосымша қызметтерді қосу және жарнамалық хабарламаларды жіберу абоненттің жазбаша нысандағы не биометриялық сәйкестендіруді қолдана отырып, автоматты қызмет көрсету жүйесі арқылы жасалған өтінішінен кейін ғана жүзеге асырылуы керек екенін көздейді. БҚДА мұндай тетік пайдаланушының саналы келісімінсіз қызметтер мен жарнаманы қосудың алдын алуға бағытталған деп санайды.
САРАПШЫЛАР НЕ ДЕЙДІ
Жарияланымда заңгер-кеңесші Жандос Нұрпейісовтің пікірлері келтірілген, ол жария офертадағы шарттардың орналастырылуының өзі жеткіліксіз екенін атап өтті. Оның пікірінше, оператор абоненттің жеке деректерді өңдеу шарттарымен шынымен танысқанын растай алуы керек, ал ақпаратты маркетингтік мақсатта пайдалануға келісім бөлек және бір мәнді түрде тұжырымдалуы тиіс.
Тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі сарапшы Светлана Романовская негіздер болған кезде тұтынушының жарнамалық қызметтен бас тартуға, операторға шағым жіберуге және қажет болған жағдайда сотқа жүгінуге құқылы екенін мәлімдеді. Бұл ретте ол құқықтық бағалау нақты шарттың мазмұнына байланысты екенін атап өтті.
