Қазақстандықтар Beeline мобильді интернеті мен байланысына қатысты ақаулар туралы хабарлауда. Пайдаланушылардың сөзінше, кейбір жағдайларда қызмет ақысы есептен шығарылғанына қарамастан, ақаулар бір аптадан астам уақытқа созылуда.
НЕ БОЛДЫ
BES.media деректері бойынша, Beeline жұмысына қатысты шағымдар әлеуметтік желілерде пайда болуда. Пайдаланушылар мобильді интернеттің жұмыс істемейтінін, мессенджерлерде қиындықтар туындап, байланыста үзілістер болатынын хабарлауда.
Бір пайдаланушы әйел интернетінің бірнеше күн бойы жоқ екенін, операторлар қолжетімді гигабайттардың бар екенін хабарлағанына қарамастан, айтып берді. Тағы бір пайдаланушы әйел күйеуінде осыған ұқсас мәселе екі аптаға жуық уақытқа созылып жатқанын мәлімдеді.
Пайдаланушы Олег Чепиль интернетінің бір апта бойы жұмыс істемей тұрғанын хабарлады. Оның сөзінше, 23 мың теңге тұратын тарифті алты адам пайдаланады, алайда олардың ешқайсысында да интернетке қолжетімділік жоқ, ал байланыс үзілістермен жұмыс істейді.
BEELINE ШЕКТЕУЛЕРДІ ҚАЛАЙ ТҮСІНДІРЕДІ
Компания жекелеген қызметтердің уақытша қолжетімсіздігі ішкі жүйелерді жоспарлы жаңартуға байланысты екенін мәлімдеген болатын. Beeline дауыстық байланыс пен мобильді интернет әдеттегі режимде жұмыс істеп жатқанын, ал шектеулер операциялардың бір бөлігіне қатысты екенін хабарлаған.
Атап айтқанда, тарифтік жоспарды ауыстыру, қосымша қызметтерді қосу және өшіру, балансты толтыру және басқа да кейбір функциялар уақытша шектелуі мүмкін.
Пайдаланушылардың шағымдарына жауап ретінде компания интернет-қосылым сапасына әртүрлі факторлар әсер етуі мүмкін екенін және әрбір жеке жағдайды жеке қарастыратынын хабарлайды. Ұсынылған материалдарда пайдаланушылар сипаттаған барлық мәселелердің ортақ себебі нақтыланбайды.
1 ТАМЫЗДАН БАСТАП ҚАНДАЙ ТАРИФТЕР ӨЗГЕРДІ
1 тамыздан бастап Beeline бірқатар тарифтік жоспарлардың құнын өзгертті. Түзету «Премиум х1 Plus», «Премиум х3 Plus», «Премиум х5 Plus» және «Мега премиум контракт Plus» тарифтеріне әсер етті.
Оператор бағаны жаппай көтеру туралы сөз болмайтынын және өзгерістер бастапқыда шектеулі мерзімге арналған бірнеше тарифке қатысты екенін мәлімдеген.
Осы өзгерістер аясында пайдаланушылар Beeline жекелеген қызметтерінің сапасына қатысты шағымдар жариялауды жалғастыруда.
КОНТЕКСТ
Бұған дейін ФБРК негізін қалаушы Кирилл Павлов хабарлағандай, АҚШ-қа сапары кезінде Beeline қызметтеріне қатысты проблемалар туындаған. Оның сөзінше, ол алдын ала корпоративтік тарифке роуминг қосуға өтініш жіберген, алайда қызмет қосылмаған.
Нәтижесінде, Павловтың хабарлауынша, ол сапар кезінде роумингсіз қалған. Оның сөзінше, қызметті қосуға өтініш әлі де қаралып жатқан.
