Талдықорған тұрғыны Гүлнар М. Жетісу облысының сауда және тұтынушылар құқығын қорғау департаментіне дәрілік шөптер негізінде сатып алған биологиялық белсенді қоспасы (ББҚ) денсаулығының нашарлауына себеп болғаннан кейін жүгінді. Әйел жұмсалған 100 мың теңгені қайтаруды талап етті.
Ratel.kz мәліметінше, сатушы сатып алушы препаратты дұрыс пайдаланбағанын айтып, ақшаны қайтарудан бас тартты.
Хабарланғандай, ББҚ-ны қабылдағаннан кейін демікпемен ауыратын Гүлнар тұншыға бастап, жедел жәрдем шақырған. Бұл ретте препараттың нұсқаулығында демікпемен ауыратындарға қарсы көрсетілімдер мен қолдану жөніндегі қандай да бір нұсқаулар болмаған.
«Мен ББҚ сатып алған сатушымен хабарласып, ақшамды қайтаруды талап еттім. Олар маған оны дұрыс пайдаланбағанымды айтты. ББҚ-ның қаптамасында қолдану жөнінде ешқандай нұсқаулық жоқ, ал мен препаратты сатып алу кезінде сатушылар кеңес бергендей қолдандым. ББҚ 100 мың теңге тұрады», — дейді әйел.
Өз мәселесі туралы ол Жетісу облысы бойынша сауда және тұтынушылар құқығын қорғау департаменті басшылығының қабылдауында айтты. Ведомство басшысы Айдос Дауешев осындай жағдайлардағы әрекеттер тәртібін түсіндірді.
«"Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" заңға сәйкес тұтынушының қауіпсіз және тиісті сападағы тауар мен қызметке құқығы бар. Бірінші қадам – тұтынушының құқықтары мен заңды мүдделерінің бұзылуын жою және осы бұзушылықтардан келтірілген тауардың кемшіліктері салдарынан тұтынушыға келтірілген залалды (зияңды) ерікті түрде өтеу туралы сотқа дейінгі талап-шағым жіберу», — деп түсіндірді Дауешев.
Оның айтуынша, кәсіпкер тұтынушының талап-шағымын қарауға міндетті және талаптармен келіспеген жағдайда, талап-шағымды алған күннен бастап он күн ішінде құжатпен негізделген дәлелді жазбаша жауап беруге міндетті.
«Жауап берілмеген жағдайда департамент қолданыстағы заңнама аясында жоспардан тыс тексеру жүргізіп, Қазақстан Республикасының "Әкімшілік құқық бұзушылық туралы" кодексінің (ӘҚБтК) 190-бабының 5-бөлігі бойынша жауапкершілікке тартады», — деп атап өтті департамент басшысы.
Ведомствоның ақпараты бойынша, ББҚ-дан тек Гүлнар ғана зардап шеккен жоқ. Мәселен, 2024 жылы Талдықорғандағы зейнеткер әйел мерзімі өткен жақпа майдан тізесінің күйігін алған.
«Ол департаментке бізге жүгінді. Біз оған сотқа талап арыз дайындауға көмектестік. Нәтижесінде әйел сатушылардан 500 000 теңгеден астам өндіріп алды. Барлық емдік препараттар Еуразиялық экономикалық одақтың техникалық регламентінің қауіпсіздікке қойылатын гигиеналық талаптарына сәйкес болуы керек. ББҚ-ның қауіпсіздігі құжатпен расталуы тиіс», — делінген хабарламада.
Еске сала кетейік, бұған дейін біз жазған болатынбыз, ББҚ түріндегі D3 дәруменінің жоғары дозаларын бақылаусыз қабылдау гипервитаминозға әкелуі мүмкін, бұл гиперкальциемияға (кальцийдің артық болуы), бүйректің зақымдануына және тіпті жүрек асқынуларына әкеп соғады.
ФБРК редакциясы өз оқырмандарының денсаулығына алаңдайды және биологиялық белсенді қоспаларды сатып алу және қолдану кезінде сақ болуға кеңес береді. Ағзадағы D3 дәруменінің артық болуы неге әкелетіні және ББҚ-ны теріс пайдаланудың денсаулыққа қандай қаупі бар екені туралы толығырақ материалдан оқыңыз.