律師兼社會活動家 博拉特·巴什扎諾夫向 競爭保護與發展局（АЗРК） 提交了一份投訴，指控 首都體育場「阿斯塔納競技場」 侵犯消費者權益。
他在 Instagram 帳號上 發文 稱，8月17日前往該體育場時，被禁止攜帶自備的食物和飲料。保全人員引用體育場內部規定，禁止攜帶外食入場。
巴什扎諾夫指出，現行法律並未禁止在活動場地攜帶自備食物。他還認為，這項禁令具有 強制推銷體育場餐飲服務 的性質。
此外，他提到類似情況也曾發生在電影院，反壟斷機關已認定此類禁令違法，並對違規者追究責任。
隨後，巴什扎諾夫公布了一段與負責處理此類申訴的政府機關女性代表的通話錄音。在對話中，該男子 堅持要求進行調查，並引用影片證據和目擊證詞佐證違規行為。
據該活動家稱，官員 迴避採取措施，並將責任推給民眾。具體而言，該機關代表表示，僅憑申訴和影片資料不足以啟動突擊檢查。她建議巴什扎諾夫向體育場提交 正式抗議，必要時可向法院提起訴訟。
巴什扎諾夫則強調，政府機關應負責保障公民權利並執行監管措施，而非將責任轉嫁給申訴者本人。
在通話過程中，該女官員坦言，如果沒有額外理由就啟動調查，她擔心會受到上級處罰。
「他們會拒絕，還會透過上級給我記過。請告訴我，我何必呢？」該名女性說道。
最終，博拉特·巴什扎諾夫向阿斯塔納貿易與消費者權益保護局局長提交了一份聲明，要求如下：
- 重新審議其申訴的決定，並說明該局的結論依據；
- 啟動對體育場的突擊檢查；
- 若發現違規行為，依法採取相應措施；
- 若未安排檢查，則須說明拒絕理由，並附上相關資料出處。