买家因未交付价值359 901坚戈的Samsung Galaxy Z Fold6智能手机，向阿斯塔纳跨区民事法院对«Technodom Operator»股份公司提起诉讼。原告要求交付已付款的商品，追索金额为197 945坚戈的违约金以及30万坚戈的精神损害赔偿。
争议起因
订单于2026年6月12日通过Technodom网上商店下单。买家购买了演示用智能手机Samsung Galaxy Z Fold6 12/256 Dark Blue DEMO并全额支付了货款。
根据起诉书所述，6月13日买家收到商品已交付给快递员的通知。然而6月14日，由于智能手机未送达，他联系了客服。在通信中，公司代表告知商品缺货并取消了订单。
买家为何诉诸法院
随后卖方的立场发生了变化。据原告称，公司起初表示商品已发出，之后又称仓库中没有该智能手机，而在2026年8月6日的书面回复中，则称演示样机存在故障和屏幕缺陷。
买家认为，卖方有义务履行买卖合同并交付已付款的商品。为支持其诉求，他援引了哈萨克斯坦共和国民法典和《消费者权益保护法》的条款。
违约金如何计算
原告要求追索197 945.55坚戈作为逾期交付商品的违约金。计算中注明按购买价格的1%每日计算，逾期期间确定为2026年6月14日至8月7日——共55天。
此外，买家要求追索30万坚戈作为精神损害赔偿。在申请中，他将这一诉求与长时间等待订单、与客服的通信以及需要为法庭审理准备文件联系起来。
买家对Technodom的诉求
在起诉书中，买家要求法院判令公司交付已付款的智能手机，或者在无货的情况下，免费提供同类商品。此外，他还要求追索违约金、赔偿精神损害并补偿诉讼费用。
