哈萨克电信股份公司解释了Telegram在哈萨克斯坦出现的故障。

在哈萨克电信股份公司解释了为什么哈萨克斯坦用户无法使用Telegram。据该公司称，信使流量在国际对等互联点急剧下降，而不是在运营商哈萨克斯坦网络中。在人工智能和数字发展部确认了用户的投诉，并称专家正在查明原因。目前该服务已开始逐步恢复。 

哈萨克电信发现了什么

公司专家在法兰克福和莫斯科的国际对等互联点（不同提供商网络之间的直接流量交换）上记录了朝向Telegram方向的流量急剧下降。在哈萨克电信股份公司责任范围内未发现故障和技术中断，网络运行正常。

人工智能和数字发展部的回应

在人工智能和数字发展部也确认了问题的存在。但该部未说明故障原因。

“我们注意到用户关于Telegram信使无法访问的个别投诉。技术专家正在调查情况。”该部门表示。 

关于故障规模的已知信息

回顾一下，8月13日上午，哈萨克斯坦用户遭遇了Telegram运行中断。用户无法发送消息和媒体文件。投诉最多来自阿斯塔纳、卡拉干达州、巴甫洛达尔州和科斯塔奈州。 

为了查明原因，哈萨克电信向Telegram行政技术团队发送了正式请求。该公司承诺在收到回复后公布详细信息。 

截至稿件准备时，哈萨克斯坦境内访问Telegram已开始逐步恢复。