«Jusan Bank»在两年内一直从债务人——哈萨克斯坦知名企业家兼造型师莉莉娅·拉赫处收款，却未减少其债务。当案件进入法庭审理时，发现该银行提交了三份不同债务金额的文件：贷款债务证明、答辩书和执行文件。此外，银行甚至拒绝向法院提供对账报告。
据sotreport.kz报道，最终，一名私人司法执行员因情况未完全明朗而拒绝向债务人提出要求，银行不得不进行重新核算。结果发现，实际债务金额仅为银行所声称的一半。
两年间，银行一直就17亿坚戈的债务提交执行令，但重新核算后发现，债务仅为7.61亿坚戈。随后，银行撤回了执行令，并提交了13亿坚戈的新债务，尽管贷款债务证明上写的是12亿坚戈。
事情的起因是，2018年法院认定莉莉娅·拉赫为债务人，并责令其向银行支付47亿坚戈。她向银行移交了抵押财产（估价50亿坚戈）、物资（价值7.59亿坚戈）及个人房产。
据报道，随后银行以低价将抵押财产出售给自己，并未核销因没收资产而产生的债务金额。出售汽车和别墅的款项也用于偿还债务，但银行并未确认核销这些款项。
这位造型师向法院提起诉讼，因为尽管有付款，但债务金额并未减少。拉赫的律师请求认定银行的行为非法，因为银行未将扣押资产计入债务清偿。法院指定了国家委员会鉴定，鉴定发现多付了6.66亿坚戈，而债务实为3.41亿坚戈，并非银行所声称的13亿坚戈。
然而，法院本身却不相信鉴定结果，但也没有启动重新鉴定，而是在作出判决时直接忽视了这些结果。结果，债务人继续向银行付款，而银行拒绝提供对账报告。
“他们想怎么摆弄数字就怎么摆弄，想写多少就写多少，想加多少就加多少。难道我不是公民吗？宪法不适用于我吗？是的，我从银行贷了款。但我也在给你们还钱，你们收走了房产，我是自愿移交的。但我为什么不知道你们把钱用到了哪里，用了多少？为什么？一个国家的公民怎么能交了钱，却不知道钱去了哪里？债务金额两年都没变过。”，莉莉娅·拉赫愤怒地说道。
银行对2018年后的计费没有提出异议，解释说是“银行系统的运作特点”。
“他们在庭审中公开说——‘这是额外计收的假期延期’。我们的另一位代表当时质问道：‘也就是说，你们现在承认，在法院判决生效后，你们还额外计收了金额？’他公开站在那里说：‘我们有权这么做。’我们据理力争，专家们也反对说不能这样。但银行坚持己见：‘我们的系统是这样计算的。’但他们不应该这样算。我们有所有贷款合同的还款计划表，上面所有数字都写得清清楚楚。而且，顺便说一句，额外计费只发生在50份合同中的12份上。为什么会这样？因为所有额外计费都发生在莉莉娅·拉赫作为担保人的合同上。这样做就是为了让她继续当债务人，以便继续收钱。”，律师维多利亚·梅连佐娃在评论情况时说道。
与此同时，阿拉木图司法鉴定研究所的工作人员认为，银行出于某种原因，未将出售别墅和汽车的款项、已支付的诉讼费计入债务清偿，并且对某些合同莫名其妙地计收了假期延期。
