(5 января 2026 | По данным Informburo.kz, Kursiv.kz и BES.media)
В Казахстане 5 января произошёл масштабный сбой мобильной связи и интернета, который затронул пользователей сразу нескольких операторов и привёл к перебоям в работе банковских и цифровых сервисов. Официальные причины ограничений на момент публикации не озвучены, а пользователи сообщают об отсутствии разъяснений и сложностях с использованием онлайн-платежей.
БАНКОВСКИЕ СЕРВИСЫ ОКАЗАЛИСЬ НЕДОСТУПНЫ
В Отбасы банке сообщили о временной недоступности операций в отделениях, мобильном приложении и на платформе Baspana Market из-за технических работ. Также временно не работал контакт-центр. В банке отметили, что восстановление систем заняло больше времени, чем планировалось.
О временных технических работах и ограничениях в мобильном приложении также сообщил Halyk Bank.
ПОЛЬЗОВАТЕЛИ СООБЩИЛИ О СБОЯХ МОБИЛЬНОГО ИНТЕРНЕТА
Как сообщает «Курсив», 5 января казахстанцы массово пожаловались на перебои с мобильным интернетом. Пользователи Tele2/Altel, Beeline, Activ и Kcell пишут, что связь полностью пропадает либо работает с сильными задержками, несмотря на полный уровень сигнала.
В соцсетях Threads один из пользователей сообщил, что в поддержке Activ ему заявили, что интернет «не работает по всему Казахстану» из-за блокировки. Другая пользовательница Kcell рассказала, что доступ к интернету у неё был отключён «в целях безопасности» без объяснения причин. Часть пользователей указывает на возможные внешние помехи как причину сбоев.
ПЕРЕБОИ ЗАФИКСИРОВАНЫ В АЛМАТЫ
По данным BES.media, жители Алматы сообщили о проблемах с мобильной связью и интернетом в ряде районов, прилегающих к центру города. Пользователи отмечали проблемы с доступом к онлайн-сервисам, в том числе при оплате услуг через мобильный банкинг.
По сообщениям алматинцев, сбои затронули абонентов Tele2/Altel, Beeline, Activ и Kcell. В отдельных районах связь работает нестабильно либо отсутствует полностью.
РЕАКЦИЯ БАНКОВ
В Halyk Bank журналистам сообщили, что в Halyk SuperApp наблюдаются временные технические ограничения, связанные с повышенной нагрузкой на системы. В банке отметили, что специалисты проводят работы по стабилизации и восстановлению полноценной работы сервисов.
ОФИЦИАЛЬНЫХ РАЗЪЯСНЕНИЙ ПОКА НЕТ
Журналисты направили запросы мобильным операторам и в министерство искусственного интеллекта и цифрового развития РК с просьбой разъяснить причины перебоев и сообщить о сроках восстановления связи. На момент публикации ответы от операторов и ведомств не поступили.
Ранее перебои с мобильной связью и интернетом в центральных районах Алматы уже фиксировались — в периоды проведения массовых мероприятий, технических работ или при повышенной нагрузке на сети. Конкретные причины текущих ограничений в материалах не уточняются.