阿斯塔納居民瑪麗亞·里默對第二市立兒童醫院的條件感到震驚。她抱怨蟑螂肆虐、病房狀況惡劣以及醫護人員的冷漠態度。
根據press.kz報導，這位女士帶著兒子住進醫院。他在那裡接受了手術——切除闌尾。孩子患有一種罕見的遺傳性疾病——努南氏症候群，這會導致多種嚴重疾病的發生。
正如瑪麗亞·里默所說，因為兒子的病情，他們經常進出醫院。但是，像第二兒童醫院這樣的條件，她還是第一次遇到。
「醫院發給我們的床單狀況，說好聽點是糟糕。床上佈滿灰塵，椅子完全破損，床頭櫃搖搖欲墜。三盞燈只有一盞能用。上廁所必須戴口罩，因為下水道氣味難聞。病房裡有一個洗手台，但水根本排不掉。飛蟲到處亂飛，洗手台還散發出難聞的氣味」，她指出。
據她所說，在她和兒子住的病房裡，還有兩個分別為六歲和十四歲的男孩。他們需要持續的監護，但不知為何卻要瑪麗亞本人來照顧。她還指出，該機構的工作人員沒有打理兒童遊戲區，窗戶漏風，導致到處都有穿堂風。
「食堂裡的粥份量只有四湯匙。而且既沒有提供麵包，也沒有提供茶。你不主動要，他們什麼都不給。他們自己也一直說，必須吃醫院的飯菜，絕對不能吃從商店買來的東西等等。但是，靠這種食物，孩子們怎麼能恢復體力呢？」——這位女士困惑地說道。
但她在醫院遇到的最可怕的事情是蟑螂。據里默所說，這些蟑螂在醫療機構裡已經存在很久了，當工作人員試圖捕捉它們時，也證實了這一點。
「這裡躺著的是一些術後、傷口還沒癒合的孩子。而蟑螂在牆上、地板上、浴室裡、淋浴間旁邊到處爬。有一隻我抓到了化驗用的瓶子裡。另一隻我拍下了影片，當時它正在淋浴間旁邊爬行」，瑪麗亞講述道。
瑪麗亞·里默將這一切告訴了科室主任謝里克·拜穆爾丁。然而他無視了她的意見，還納悶說，既然她已經要出院了，她又何必去管其他孩子的事呢。
「儘管如此，因為我的投訴，他們給我拿來了新的床單。但我已經不需要了。我把醫院裡發生的一切都公之於眾，包括蟑螂的情況，這樣那些獨自住院、沒有家長陪伴的孩子們就不必再待在這樣的環境裡。希望這一切能得到糾正和改變。這種情況不應該存在。我現在要走了，可是其他孩子怎麼辦呢？誰來對他們負責？而他們的家長甚至都不知道他們過的是這樣的生活」，這位女士說道。
最後，瑪麗亞·里默指出，她對治療本身沒有意見，但對住院條件卻有諸多不滿。