阿斯塔納居民薩爾塔納特·葉爾扎諾娃因特斯拉教育中心的行為而受害，她在馬吉利斯（議會下院）關於支持身心障礙兒童議題的圓桌會議上發言。
據Ulysmedia.kz報導，這位五個孩子的母親向議員們表示，她的家庭也是該中心停止運作後的受災戶之一。她說，夏天時她讓女兒——一名八年級學生——報名該中心。為了支付學費，這名婦女辦理了分期付款，金額為80萬堅戈，但孩子最終未能上到任何課程。
「該中心突然暫停運作。而我們，和許多其他受害家庭一樣，預先支付了全年總計80萬堅戈的費用。目前情況非常不明朗：孩子們無課可上。我們家仍在全額償還分期貸款。」她說道。
她指出，此情況影響了許多家庭，包括多子女家庭，而她認為，該國缺乏有效的機制來保護消費者免受不良組織侵害。
「有人拿了錢就消失了。我們對銀行的義務仍在全額履行。但最重要的是，我們孩子對哈薩克斯坦教育領域未來的信心受到了打擊。我的女兒每天問：『我的課呢？為什麼我不用去上課？』」她提出質疑。
葉爾扎諾娃呼籲馬吉利斯議員進行干預，並在國家層面提出這個問題。
回顧一下，11月時，位於阿斯塔納和阿拉木圖的特斯拉教育中心分部突然停止運作，導致數千名已支付約百萬堅戈年費課程的學生無課可上。據家長表示，中心的工作人員突然退出工作群組，辦公室也關閉了。