阿斯塔納的居民表示，「亞當·阿爾馬內住宅區」存在開發商大量違規行為，且缺乏物業管理。儘管公寓早在2022年就已購入，許多住戶至今仍無法與公共事業單位簽訂合約。
根據Ulysmedia.kz報導，該住宅區定位為「舒適型」，但實際上連「經濟型」的標準都達不到。例如，阿爾馬奈·多蘇莫娃一家於2022年購買了公寓，直到2025年5月才透過法院拿到文件。
「這三年來我們一直在等電梯安裝完成。即便如此，現在也不是所有電梯都能運行。沒有遊樂場、沒有停車場，供水系統也有問題。我們無法簽訂垃圾清運、用電、供水系統的合約。」她說道。
其他居民也遇到了類似問題：陽台面積比宣稱的小、停車場未完工、鋪設的管線無法使用。由於該住宅區未在市政府進行登記，住戶無法獲得「市供水公司」的服務，而公共事業帳單也只是非正式地開立。
其中一個單元入口處的電梯無法運作。據報導，救護人員無法從八樓疏散一名女性。部分單元入口處缺乏樓梯，對兒童和老人尤其危險。
住宅區的入口堆滿了建築廢料。原本承諾的兒童遊樂場和休憩區，如今是一片荒地。該區域沒有圍欄，且位於數公尺高的地方——居民們為孩子們的安全感到擔憂。
「為什麼一定要等出了事，比如有孩子墜落，才會有人聽到我們的聲音？沒有遊樂場。孩子們總是在車道上玩耍。放假期間，我們哪兒也不敢讓孩子去。」訊息中這樣寫道。
據住戶稱，停車場出現了老鼠，樓梯間也曾發現人類排泄物。
「誰都可以進出，因為大門根本無法正常關閉。向總統府投訴後，才裝了監視器。」一位女居民說道。
居民們曾向地方當局和總統府反映，但情況並未得到實質改善。他們表示，開發商曾被給予機會修正缺失，但承諾並未兌現。
與此同時，建築公司負責人扎爾金·巴爾塔別科夫承諾，所有工程將很快完成。
「我與投資方的合約已經審定並達成一致，只剩下一個問題有待解決。資金會到位，已經談妥——分三期撥付。我已經準備好所有用於完工的施工項目，只等資金到位。剩下的工期大約需要一個半月。一切都將保質保量地完成！」公司負責人扎爾金·巴爾塔別科夫表示。
此前，同一家公司還承建了「尼皮」住宅區、「圖馬爾」住宅區、「阿伊蘇」住宅區和「卡沙甘」住宅區。這些項目的現狀尚不明朗。
該住宅區的保固期將於2025年12月到期。住戶們要求政府機關確保工程完工，將該住宅區納入城市資產登記，並使其達到所稱的標準。
FBRK編輯部多年來持續報導國內購屋預付款者的問題。其中一個鮮明的例子是首都「Boston Comfort House」住宅區的漫長糾紛，其開發商為「Grand Status」有限公司，負責人為創始人阿利別克·穆哈梅多夫。開發商擅自加蓋了一層樓，導致該建築超過五年無法投入使用，住戶也經常遇到各種問題。關於「Boston Comfort House」生活困境的更多詳情，可參閱此鏈接。
同時，本編輯部也調查了卡拉干達兩家大型公司——「RGB Group」有限公司和「住宅基金」有限公司的活動，並發現了建築業監管及購屋預付款者權益保護方面的漏洞。調查詳情，包括對公司訴訟案件、企業關聯及文件流程的完整分析，請參閱我們的專題報導鏈接。