阿斯塔纳居民萨尔塔纳特·叶尔扎诺娃因特斯拉教育中心的行为而受害，她在马吉利斯（议会下院）举行的关于支持残疾儿童问题的圆桌会议上发表了讲话。
据Ulysmedia.kz报道，这位五个孩子的母亲向议员们讲述，她的家庭是该中心停止运营后的受害者之一。据她所说，今年夏天她将女儿——一名八年级学生——送到了那里。为了支付学费，她办理了80万坚戈的分期付款，但孩子最终没有上到任何课程。
“该中心突然暂停了运营。而我们和其他许多受害家庭一样，提前支付了一年的费用，总额为80万坚戈。目前情况非常不明朗：孩子们失去了上课的机会。我们家仍在全额偿还分期贷款，”她说道。
她指出，这一情况影响了许多家庭，包括多子女家庭，而据她认为，国内缺乏有效机制来保护消费者免受不良组织的侵害。
“有人拿了钱就消失了。我们仍在全额履行对银行的义务。但最重要的是，这破坏了我们的孩子们对哈萨克斯坦教育领域未来的信心。我的女儿每天都在问：‘我的课呢？为什么我不去上课了？’”她质问道。
叶尔扎诺娃呼吁马吉利斯议员进行干预，并在国家层面提出这一问题。
回顾一下，11月，位于阿斯塔纳和阿拉木图的特斯拉教育中心各分部突然停止运营，导致数千名已支付约100万坚戈年度课程费用的学生无法上课。据家长称，中心员工突然退出了工作聊天群，办公室也随之关闭。
