10月31日 Kaspi.kz 推出了一種新的支付方式——Kaspi Alaqan，允許用戶透過將手掌靠近終端機來完成支付。類似名稱的技術由Alaqan Group 開發，並更早進入哈薩克市場。雙方各自陳述了自己對此事態的看法。
根據Forbes.kz的報導，Alaqan Group 創始人別里克·努雷姆別托夫表示，銀行對這項技術的興趣始於2024年4月總理奧爾扎斯·別克捷諾夫參觀Astana Hub之後。努雷姆別托夫聲稱，總理當時指示數位化發展部為他們安排與銀行代表的會議。
「當時我有機會向所有二級銀行展示了這個解決方案：許多銀行表現出興趣，而另一些則回應說他們正在圍繞QR支付建立生態系統，當時並不認為這項技術對他們有吸引力。」努雷姆別托夫說道。
今年春天，Kaspi 生物辨識系統開發部門的員工邀請了 Alaqan 團隊在阿拉木圖會面。
「我去那裡時，認為已經有了足夠的初步信任。我們之間並未簽署NDA（保密協議 - FBKK編輯註）。我認為我們彼此認識，並且正在共同致力於哈薩克的技術發展。因此，我公開且詳細地介紹了我們的產品。」他回憶道。
努雷姆別托夫聲稱，Kaspi的代表後來告訴他，該公司正在自行開發類似的技術。他推測，Kaspi的興趣可能源於他的簡報，但他強調關鍵問題在於名稱。
「為什麼要使用同一個品牌名稱？我和我的團隊多年來投入了許多努力和資源來發展這個方向，不僅在國內，也在國外？」努雷姆別托夫提出質疑。
Kaspi 的代表證實了與努雷姆別托夫的會面。
「我們的團隊定期與各家公司的代表舉行此類會議。這次會議屬於概覽性質。」聲明中說道。
該公司強調，Kaspi Alaqan 是擁有自身工程原理和安全架構的獨立開發成果。據該公司稱，在選擇名稱時考慮了多種方案。
「但『alaqan』是一個常用的哈薩克語詞彙，意思是『手掌』。對我們來說，重要的是讓每個客戶都能理解這個名稱——就像『Kaspi QR』能夠清晰地描述QR支付服務一樣。」回覆中說道。
該銀行還聲稱，在註冊 Kaspi Alaqan 商標之前，他們進行了法律審查，以確認是否存在商標衝突。申請於2025年9月2日提交，並於12月1日獲得註冊。
在Qazpatent的公開登記冊中確實反映了這些申請的處理情況：Kaspi Alaqan 註冊於第36類和第39類（金融服務、運輸和租賃），而 Alaqan Group 則於2025年8月11日註冊了其商標，類別為第09類和第42類（生物辨識）。
努雷姆別托夫已就使用 Alaqan Group 註冊名稱的合法性諮詢法律意見。律師認為，在相同或類似商品及服務上使用可能引起混淆的近似標誌，可能被視為誤導消費者，並可能構成對商標專用權的潛在侵犯。
律師解釋說，在哈薩克，通用的、描述性的詞語原則上若無顯著性則不予註冊。然而，如果該詞語用於隱喻意義、屬於不同類別的商品，或者已獲得次要意義並成為知名品牌，則可以採用。
律師表示，就 Alaqan 一案而言，可能正涉及次要意義——該意義是透過長期使用和在市場上建立知名度而形成的。同時，他們強調，關於使用某個標誌合法性的最終決定只能由主管機關做出，因此 Alaqan Group 已向 Qazpatent 提交了正式詢問。