Бірінші тоқсанда сауда және интеграция министрлігінің тұтынушылар құқығын қорғау комитеті 2026 жылы азаматтардың 22 мыңнан астам өтінішін қарады. Жұмыс қорытындысы бойынша тұтынушылардың құқықтары 405 млн теңге сомасына қорғалды.
ҚАНДАЙ ӨТІНІШТЕР ҚАРАЛДЫ
Ақпаратты тұтынушылар құқығын қорғау комитетінің төрағасы Болат Танабергенов Орталық коммуникациялар қызметі (ОКҚ) алаңында мәлімдеді.
Оның айтуынша, тұтынушылардың талаптары 7,3 мың өтініш бойынша қанағаттандырылды, бұл жалпы санының 32,6% құрайды. Тағы 7,2 мың өтініш бойынша азаматтарға құқықтық көмек көрсетіліп, қажетті түсіндірмелер берілді.
Ведомствоаралық өзара іс-қимыл аясында 5,7 мың өтініш құзыреті бойынша профильді мемлекеттік органдарға жіберілді. Жарияланым кезінде шамамен 2,5 мың өтініш қарауда болды немесе өтініш берушілердің өздері қайтарып алды.
ҚАЙ ЖЕРДЕ КӨП ТЕКСЕРУ ЖҮРГІЗІЛДІ
Бірінші тоқсанда аумақтық департаменттер кәсіпкерлік субъектілеріне 308 тексеру жүргізді.
Ең көп бақылау іс-шаралары Астанада, Алматыда, сондай-ақ Түркістан облысында және Алматы облысында өтті.
КӘСІПКЕРЛЕРГЕ ҚАНДАЙ ШАРАЛАР ҚОЛДАНЫЛДЫ
Тексеру қорытындысы бойынша кәсіпкерлерге қатысты 430 әкімшілік іс қозғалды. Айыппұлдардың жалпы сомасы 12 млн теңге құрады.
Сондай-ақ комитетте жүргізілген жұмыстың арқасында жылдың алғашқы үш айында тұтынушыларға тауарларды қайтару, айырбастау және ауыстыру мәселелері бойынша 405 млн теңге сомасына құқықтарды қорғау қамтамасыз етілгені хабарланды.