消费者权益保护委员会在2026年为公民维护了4.05亿坚戈的权益

在第一季度，2026年，貿易和整合部消費者權益保護委員會審議了超過22,000件公民申訴。根據工作結果，消費者權益獲得了總計4.05億堅戈的保護。

審議了哪些申訴

此消息由消費者權益保護委員會主席 博拉特·塔納貝爾格諾夫在 中央通訊服務（СЦК）平台公布。

據他表示，有7,300件申訴（佔總數的32.6%）滿足了消費者的要求。另外，針對7,200件申訴，向公民提供了法律援助和必要的解釋。

在跨部門協作框架下，5,700件申訴按職責劃分轉交給了相關國家機構。截至發稿時，約有2,500件申訴正在審議中或由申請人自行撤回。

哪裡的檢查數量最多

在第一季度，各地區部門對商業實體進行了308次檢查。

監管活動次數最多的地區是阿斯塔納、阿拉木圖，以及突厥斯坦州和阿拉木圖州。

對企業採取了哪些措施

根據檢查結果，針對企業啟動了430件行政案件。罰款總額為1,200萬堅戈。

此外，委員會表示，得益於所開展的工作，在今年前三個月內，消費者在退貨、換貨及商品更換方面的權益獲得了保護，涉及金額達4.05億堅戈。