Агентство по защите и развитию конкуренции (АЗРК) приняло антимонопольные меры против автодилеров за навязывание покупателям дополнительного оборудования, аксессуаров и иных услуг.
По данным пресс-службы ведомства, меры приняли в отношении таких компаний как «Моторная компания «Астана моторс», «Orbis Auto», «Mercur Autos», «Toyota Tsusho Kazakhstan», «Автоцентр Актобе», «Zhayik Motors», «Евразия Моторс Шымкент» и других.
В АЗРК отметили, что в 2022 году после запуска новой программы льготного автокредитования, многие граждане столкнулись с навязыванием автодилерами дополнительного оборудования и аксессуаров таких как сигнализация, коврики, дефлекторы, защита картера и других элементов.
В частности, автосалоны предлагали «ускоренную» поставку автомобиля в случае согласия на покупку дополнительного оборудования на сумму до 2 млн тенге. В итоге окончательная стоимость автомобиля существенно увеличивалась.
Например, один из официальных дилеров «Toyota» в Алматы продал больше 82% автомобилей с установкой дополнительного оборудования, стоимость которого достигала 3 млн тенге. Наценка на некоторые категории превышала 200%.
Кроме того, при покупке автомобиля в кредит некоторые дилеры обязывали клиентов страховать жизнь и здоровье, что противоречит нормам Гражданского кодекса.
«Также распространены случаи навязывания сервисного обслуживания у официального дилера, с запретом на замену моторного масла и иных расходных материалов в сторонних сервисных центрах. Вместе с тем снятие с гарантийного обслуживания при осуществлении регламентных работ в сторонних автосервисах без подтверждения возникновения неисправностей автомобиля в следствие данных работ является недобросовестной предпринимательской практикой», - говорится в сообщении.
Отмечается, что указанные действия лишают покупателей возможности приобретать такое же дополнительное оборудование или обслуживаться у сторонних поставщиков, включая детейлинг-центры, специализированные магазины или сервисные центры.
Как стало известно, цены у сторонних поставщиков таких товаров и услуг в среднем ниже на 20-30%.
Напомним, в июле 2022 года АЗРК уличило крупных автодилеров Алматы в навязывании потребителям дополнительных товаров и услуг при реализации легковых автомобилей.
Тогда нарушения усмотрели лишь в действиях ТОО «Моторная компания «Астана моторс» (Hyundai Premium Almaty, Hyundai Auto Almaty, Hyundai Premium Batys, «Toyota центр на Суюнбая»), ТОО «Orbis Auto» (Nissan центр, Toyota City, Volkswagen центр) и ТОО «Toyota Tsusho Kazakhstan Auto» («Тойота центр Жетысу», «Lexus центр Алматы»).
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии