Сервис inDrive сообщил о мерах по стабилизации стоимости поездок после резкого роста спроса на такси в Казахстане. Компания снизила комиссию до 1% в городах с наибольшей нагрузкой, привлекла дополнительных водителей и расширила тариф «Без торга» ещё на 17 городов.
КАКИЕ МЕРЫ ПРИНЯЛ СЕРВИС
По данным BlueScreen, inDrive предоставил официальный комментарий, в котором объяснил причины роста цен и перечислил меры по повышению доступности поездок. Компания сообщила, что начала принимать меры 9 октября, после первого скачка количества заказов.
По словам представителей сервиса, 9 октября цены стабилизировались в течение часа после первого скачка числа заказов. 11 октября, когда спрос вырос ещё сильнее, на стабилизацию потребовалось около трёх часов. По данным компании, повышение среднего чека за поездку по сети в период пиковой нагрузки составляло не более 519 тенге.
ПОЧЕМУ ВЫРОСЛА СТОИМОСТЬ ПОЕЗДОК
В inDrive объяснили рост цен резким увеличением количества заказов при нехватке свободных автомобилей. В таких условиях пассажиры могут предлагать более высокую цену, чтобы быстрее найти водителя. При этом окончательную стоимость поездки определяют водитель и пассажир.
Для стабилизации ситуации компания снизила комиссию сервиса до 1% в городах с наибольшей нагрузкой и продолжила привлекать тысячи водителей. Также inDrive увеличил команду проверки новых водителей вдвое и сообщил об усилении мер безопасности.
Кроме того, сервис расширил тариф «Без торга» ещё на 17 городов Казахстана. В рамках этого тарифа водитель и пассажир принимают заказ по фиксированной цене без торга, что позволяет заранее знать стоимость поездки.
По заявлению inDrive, сервис продолжает работать стабильно. Компания сообщила, что следит за ситуацией и работает над расширением доступных вариантов поездок.
КОНТЕКСТ
Ранее Агентство по защите и развитию конкуренции Казахстана (АЗРК) направило inDrive официальное предостережение о недопустимости действий, которые могут нарушать антимонопольное законодательство. Ведомство указало на риски для потребителей при резком повышении стоимости услуг в непредвиденных обстоятельствах.
Предостережение направили в соответствии с пунктом 1 статьи 198 Предпринимательского кодекса. Документ носит превентивный характер и направлен на предупреждение возможных нарушений. Информация о дальнейших решениях АЗРК в предоставленных материалах отсутствует.
