(2026年1月6日 | 來源：哈薩克國際通訊社)
去年冬天引發大規模投訴的斯捷普尼亞克市供暖問題如今再次浮現。儘管官員保證鍋爐房運行正常，但居民仍持續反映室內溫度過低，而地方政府則坦言多年積累的系統性困難。
居民投訴不斷
本供暖季開始之初，社群網站上再次出現斯捷普尼亞克居民的求助訊息，投訴住宅內溫度過低。類似情況在去年冬天也曾出現，當時市民多次反映公寓寒冷。
當時地方當局將原因歸咎於泵浦設備故障及煤炭品質問題。
住房與公共事業部門立場
「比爾然薩爾區住房與公共事業部門」承認，該市供暖情況依然嚴峻。
「區政府及公共事業服務機構深知多年來累積的供暖問題。此議題始終受到持續關注，否認存在系統性困難是不正確的。」該部門表示。
據官員稱，本供暖季主要困難來自專業人才短缺。但同時說明鍋爐工編制已完全到位，目前正在重新調整人員排班表。
鍋爐房運作與問題區域
住房與公共事業部門聲稱全市所有鍋爐房均正常運轉，供熱參數符合標準。
特別提及阿布賚汗小區的鍋爐房，該處時常出現困難。
「該鍋爐房已加強監控，實行工程技術人員全天候值班制度，並對住宅區及社會設施的溫度狀況進行監測。」官員表示。
煤炭品質與儲備
據地方政府數據，與去年不同，本供暖季未出現燃料品質問題。供應鍋爐房的煤炭已通過實驗室檢測。
根據報告，煤炭品質符合聲明規格及技術規範要求，且儲備量被認為充足。
對民眾投訴的回應
住房與公共事業部門保證，所有居民投訴均獲受理，問題區域有專家實地勘查，決策採即時處理方式。
「我們理解居民的憂慮，並共同承擔穩定度過供暖季的責任。確保城市可靠供暖的工作將以加強模式持續進行。」該部門表示。
主管官員的承諾
值得一提的是，阿克莫拉州能源與住房公共事業管理局局長巴克特別克·扎帕耶夫於2025年9月保證，斯捷普尼亞克的供暖問題未來不會重演。