在奇姆肯特市，圖蘭小區一棟九層大樓的住戶抱怨嚴重的公共設施問題。該棟樓主要居住著多子女家庭和殘疾人士。
據「哈薩克國際通訊社」報導，住戶們表示，他們大約一年前搬入，但由於供暖不足和窗戶安裝品質不佳，公寓內非常寒冷。此外，大樓地下室積水，內部裝潢因潮濕而損壞。
「經常停電，所以電梯也常常無法運行。地板革發霉，牆壁剝落，壁紙鼓起。看來，建築商試圖在材料上節省成本。<…> 我們原本希望能改善條件，結果卻陷入了無能與疏忽的陷阱。我們才搬進來六個月。是透過優惠房貸獲得這間住房的。所有東西都在損壞、倒塌。窗台我們用膠帶黏起來，暖氣片對這樣的房間來說太小了。」，他們說道。
居民認為有必要安裝額外的熱泵，但對現有公共設施的可靠性存疑。
對此，市建設管理局部門負責人馬克薩特·梅馬納利耶夫表示，當局計劃對全部54套公寓進行檢查，並要求承包商修復缺陷。
「熱泵問題將在檢查後解決。我們會起草一份缺陷報告，並正式通知承包商。地下室積水問題也將在保修義務範圍內解決。我們會給開發商設定一個明確的期限來消除所有違規和缺陷。」，該官員保證道。
然而，樓內住戶表示，半年來他們未能使問題得到真正解決，現在打算向市長、檢察院申訴，必要時將訴諸法庭。
回顧一下，2024年7月，巴甫洛達爾市郊區發生過類似事件。一位殘疾的多子女母親在肯熱科利村獲得了一套帶有爐灶供暖和故障公共設施的住房。該女士向市長提出申請，要求「恢復她在住房排隊中的順序，或提供另一套符合其殘疾人身份的住房」，但遭到拒絕，隨後她提起了訴訟。
同期，來自阿克莫拉州的一位榮譽勞動者、二級殘疾人士向人權監察員求助，請求協助恢復供電。他講述，他的公寓因欠費1690堅戈而被斷電。在查明所有情況後，該退休人員的公共設施在沒有罰款的情況下得以恢復。