「住房建設儲蓄銀行『Отбасы банк』股份公司」要求認定「Отбасы ипотека」有限責任公司的註冊為非法。
根據bes.media報導，「Отбасы ипотека」與該銀行無關，但故意選擇了相似的名稱。該公司在不動產買賣與租賃時提供中介服務，包括「Отбасы банк」房貸產品的諮詢。
最初，銀行管理層向司法部提出投訴。然而，相關單位表示，「Отбасы ипотека」有限責任公司的名稱已自動通過唯一性審核，無需註冊官介入。
隨後，「Отбасы банк」的代表向行政法院提起私人申訴，要求強制司法部「採取行動，對實際情況進行全面、深入且客觀的調查」。
然而，訴訟被駁回，理由是司法部部門的回覆不可上訴，因為該文件不具約束力，僅具有解釋性質。
「所提訴訟不能成為行政法庭審理的標的，因為原告提出的請求無法依行政訴訟程序單獨審理」，案件資料中如此寫道。
於是，「Отбасы банк」提出上訴，請求撤銷一審法院的判決，但並未成功。
「一審法院正確裁定該案不適用行政訴訟程序審理。(…) 法院裁定合法且合理，私人申訴的理由不足以構成撤銷裁定的依據」，案件資料中寫道。
與此同時，「Отбасы ипотека」有限責任公司的負責人達娜·艾特巴耶娃表示，她對訴訟過程並不知情。她說，在註冊該公司之前，已在eGov上查驗過名稱。順帶一提，艾特巴耶娃曾是「Отбасы банк」的前員工。
「我在Отбасы銀行工作了三年多。我非常感謝銀行給予我的絕佳機會與經驗。因此，『отбасы』這個詞對我來說非常溫暖。但最主要的原因還是這個詞本身的意義，從哈薩克語翻譯過來就是『家庭』。畢竟我們購置棲身之所正是為了社會的基本單位，也就是為了自己和家人」，達娜·艾特巴耶娃如此解釋公司名稱的選擇。
她還認為，「Отбасы ипотека」與銀行名稱並不相像。
「Отбасы банк是一家銀行，而『Отбасы ипотека』是一家諮詢公司。Отбасы銀行的全稱是『住房建設儲蓄銀行『Отбасы банк』股份公司』。按照這種邏輯，可以跟所有名稱中帶有與其他法人實體相同詞彙的公司打官司。總體來說，我認為這是Отбасы銀行阿拉木圖分行管理層的偏見，因為我曾在那裡工作過」，該公司負責人總結道。
與此同時，「Отбасы банк」方面表示，「Отбасы ипотека」這個名稱與銀行名稱相似，可能會誤導消費者。
儘管銀行管理層認為「Отбасы ипотека」有限責任公司非法使用了銀行名稱的一部分，但訴訟對象是司法部，而非該公司。
「在法人實體註冊事宜上，上級行政機關是司法部，因此銀行是對司法部提起行政訴訟，而非針對『Отбасы ипотека』有限責任公司」，銀行新聞處總結道。