從2027年起，哈薩克將實施新的緊急醫療救助系統。主要變革將涉及救護車站與診所組建的醫療團隊之間責任的重新分配。呼叫將根據緊急程度進行分類，醫護人員將優先處理危及生命的案例。
據 24.kz 報導，根據新規定，對求助的反應流程將取決於時段。白天，診所的醫療團隊將為患者提供緊急援助；夜間，責任將轉移到救護車站。與此同時，統一的緊急援助熱線103將繼續全天候運作。
「目前，診所根據勞動法工作到晚上8點，沒有夜班。此外，診所的團隊數量有限，這造成了援助不及時的風險。每3.5萬人配備一個團隊，而在救護車站，團隊可以輪班。」，醫療援助組織部門管理局局長阿塞爾·克德拉莉耶娃表示。
與此同時，撥打103熱線的呼叫將根據緊急程度分為四類。據指出，請求急救的數量持續增長。僅在2024年就記錄了850萬次呼叫，且相當一部分患者對醫療團隊的到達時間表示不滿。
哈薩克共和國衛生部長阿克馬拉爾·阿爾納扎羅娃則詳細說明，計劃在明年將緊急醫療團隊的經費和監管權限移交給地方執行機構。這尤其涉及交通保障、車庫建設以及增加值班小組數量等問題。
此外，作為新措施的一部分，還計劃批准急救呼叫的依據清單。在緊急情況下，若無法撥通103熱線，將考慮引入替代的通訊渠道。