哈薩克斯坦全國各地的特殊服務中心因資訊系統「Automektep」（AIS）的資料庫更新，導致駕駛執照考試受理出現大規模問題。
據ORDA報導，由於更新後的系統中缺乏資料，駕訓班畢業生無法參加筆試和路考。據悉，此問題對偏遠地區居民影響尤為嚴重，他們被迫奔波數百公里前往最近的特殊服務中心。
「從1月14日下午3點起，我們的學員就無法提交文件了。有些人甚至跋涉了500至700公里。人們不知所措，不知該如何是好。家長要求退款，指控我們無能。我經營駕訓班30年，從未見過如此混亂的局面！」巴爾喀什某培訓中心主任扎伊爾·庫爾丘科夫如此表示。
卡拉干達州「公民政府」非商業股份公司表示，行政警察委員會已下達指示，自1月13日起，僅接受持有駕訓班電子結業證明的學員。
「我們開始受理文件，但日期和號碼出現錯誤。它們不正確，因為資料庫已更新，無法接受舊的（紙本）證明。」聲明中寫道。
據悉，去年11月，哈薩克斯坦各駕訓班負責人收到一封信函，行政警察委員會要求他們提交學員資料，以便錄入「Automektep」資訊系統。培訓中心管理員聲稱已按時提交所有資訊，但他們表示，對AIS平台感到懷疑。
「我認為，他們是想把所有人都塞進AIS『Automektep』的電子資料庫。根據命令，這個系統本來就應該存在。但它應該隸屬於內務部，而不是私人機構。這家私人機構沒有在任何地方註冊。也就是說，內務部高層有人主導此事，為私人機構的利益進行遊說。我們讀了那份八頁的合約。這是份不平等條約。他們有權修改條款，但我們無權做任何更改。每位學員我們必須支付一千堅戈的資料儲存費，你們能想像嗎？雖然之前談好的這是個免費項目。誰能保證他們以後不會漲價？」駕訓班主任伊琳娜·比勒質疑道。
與此同時，駕駛員培訓專業協會主席謝爾蓋·米羅諾夫認為，新系統可能會帶來貪腐風險。
在他看來，資料庫中可能會被加入從未接受過培訓的虛假學員。這些人會被允許參加考試，從而損害駕訓班的利益。
駕訓班負責人指出，目前無法發放電子結業證明，因為內務部的命令僅批准了紙本文件。
回顧一下，2024年3月和4月，特殊服務中心曾發生過電子系統故障。第一次事件與各地區切換至新時區有關；第二次事件，根據「公民政府」的說法，是哈薩克斯坦內務部方面的問題。