经纪公司 “First Heartland Jusan Invest” 股份公司 联系了 FBRK 编辑部，请求就存款人因公司员工积极推荐的金融工具而损失几乎全部资金的情况，发布其观点。
回顾一下，“Jusan Invest”的客户声称，他们损失了高达 90% 的投资。2021年，他们投资了结构性票据，而在2023年春季，当证券价值大幅下跌时，存款人因经纪公司移动应用程序的技术故障而无法提取资产。
现在他们打算追回损失的资金，因为他们认为公司向他们提供了误导信息，将该产品宣传为所谓的“理想投资方案”。此前，存款人已向金融市场监管与发展署 (ARRFR) 投诉，该机构对“Jusan Invest”进行了检查，并发现一系列严重违规行为。
与此同时，“Jusan Invest”并不认为自己在投资者因投资结构性票据而损失数百万资金一事上有过错。在其官方评论中，该公司就此事的一些细节进行了说明。
正如我们之前指出的，“Jusan Invest”将自己定位为证券市场的专业参与者，而非二级银行。该公司声称，他们提供的是经纪服务，即接收客户订单并根据交易条款执行。
“Jusan Invest”提醒称，投资产品的性质决定了既有获得收益的可能性，也有遭受损失的可能性。据悉，在签订个人经纪协议时，经纪公司会向客户告知投资风险。
FBRK 注：值得提醒的是，ARRFR 已确认，“Jusan Invest”的客户并未被充分告知结构性票据的运作方式和性质。
然而，该公司坚信，考虑到该金融工具的高利率（外币年化收益率高达 20%），客户应当自行意识到投资的风险。
“结构性票据是一种证券，其价值取决于其包含的股票（即所谓的标的资产，通常为 3 至 5 只股票）的走势。根据产品条款，如果其中任何一只股票的价格下跌 35-50%，该票据将开始跟随该股票进行重新估值。” “Jusan Invest”解释道。
这家经纪公司的代表还提醒道，自 2021 年以来，国际股票市场在发达国家经历了“通胀飙升带来的动荡时期”。据称，目前情况“已在某种程度上得到改善”，这对股票产生了积极影响，进而也影响了结构性票据。
“并非所有结构性票据都跌价了，许多票据让投资者赚到了钱。存续期限的选择和票据的构成均由客户自行决定。所有客户均获得了提供 100% 本金保障的票据，但其收益率始终较低，这遵循基本的市场规律‘高风险高收益，反之亦然’。” 该公司表示。
正如我们之前所写，根据法律，经纪公司没有义务向客户实时通报市场变化。“Jusan Invest”强调，向客户提供实时信息的程序和条件由经纪商的合同和内部规则决定。
这些条件如下：
- 国际证券市场金融工具的信息、价格和交易结果的传输，取决于“Jusan Invest”是否与交易信息系统供应商存在合同关系；
- “Jusan Invest”自行决定，公司将针对 KASE 交易清单和/或国际证券市场的哪些具体金融工具，以接近实时的模式传输价格。
因此，该公司认为，关于未能实时传输报价的指控是毫无根据的。更详细的“First Heartland Jusan Invest”股份公司的回应，请参阅此链接。
与此同时，FBRK 编辑部提醒，金融市场监管与发展署已针对“Jusan Invest”出具了 82 份行政违法记录。在发现的严重违规行为中，已确认该公司非法向非合格客户销售金融工具。
毫无疑问，存款人在投资证券时应当意识到潜在的风险，尤其是在接触此前不熟悉的金融工具时。
然而，在此情况下，也不应低估经纪商的责任，这一点从监管机构发现的违规行为以及 FBRK 编辑部掌握的某些事实中可见一斑。