В анонимдік бот ФБРК Астанадағы "Жеңіс-3" тұрғын үй кешенінің тұрғындарынан өтініш түсті. Тұрғындар мүлік иелері бірлестігінің (МИБ) төрағасын жүйелі бұзушылықтарда айыптайды: заңсыз қосымша банк шотын ашу, есептілік ұсынбау, жиналыс шешімінсіз қаражат жұмсау және басқару аппаратының жалақысын бірнеше есе өсіру. 2021-2025 жылдар аралығында жалақыға, салықтарға және банк қызметтеріне қаржылық тексерулер жүргізілмей 32,5 млн теңгеден астам жұмсалғаны хабарланады.
ЖИНАЛЫС ШЕШІМІНСІЗ ҮШІНШІ ШОТ
Тұрғындардың негізгі талабы — МИБ төрағасының меншік иелерінің жалпы жиналысының шешімінсіз банкте "автотұрақ орындарынан түсетін түсімдер үшін" қосымша ағымдағы шот ашуы. "Тұрғын үй қатынастары туралы" заңға сәйкес, МИБ төрағасы тек екі шот ашуға міндетті: ағымдағы және жинақтаушы.
Тұрғындар төрағаның әрекеттерінің заңдылығы туралы сұраумен банкке жүгінді. Банк МИБ тіркеу кезінде екі заңды шот ашылғанын, бірақ кейін үшінші шот пайда болғанын растады. Сонымен қатар банк банктік құпияға сілтеме жасап, тұрғындарға шоттар бойынша қаражат қозғалысы туралы ақпарат беруден бас тартты, кез келген клиент онлайн-банкинг режимінде шектеусіз саны шот аша алатынын түсіндірді.
Тұрғындар автотұрақ барлық инженерлік коммуникациялар орналасқан 195 пәтерлі үйдің жертөле қабаты екеніне назар аударды. Заң бойынша, ортақ инженерлік жүйелері бар бір іргетастағы үйлерде меншік иелері бір бірлестік құрады. Мұндай жағдайда шоттарды бөлудің заңдылығы күмән тудырады.
ҚАРЖЫМЕН МАНИПУЛЯЦИЯЛАР
Тұрғын үй инспекциясына жолданған өтініште тұрғындар шоттар арасындағы аударымдар туралы нақты деректерді келтірді. Маусым айында 700 мың теңгеден астам аударылды, алайда негізгі шот бойынша есепте бұл операциялар көрсетілмеген, ал автотұрақ шоты бойынша есеп мүлдем ұсынылмаған.
Автотұрақ орындары үшін жарналардың түсуі оған динамиканы көрсетеді. Жылдың алғашқы бес айында ортақ шотқа 1,1 млн теңгеден астам түсті, ал келесі төрт айда "бөлек" шотқа — 500 мыңнан аз. Кейбір айларда деректер мүлдем жоқ. Тұрғындар сұрақ қояды: осы кезеңдердегі меншік иелерінің жарналары қайда жоғалды?
БАСҚАРУ АППАРАТЫНА АРНАЛҒАН ШЫҒЫСТАРДЫҢ КҰРТ ӨСУІ
Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігіне (ҚРДА) жолданған өтінішке қоса берілген құжаттарда бес жылдағы шығыстардың егжей-тегжейлі кестесі бар.
Басқару аппаратының (төраға, бухгалтер, заңгер) жалақысы 2021 жылы 1,5 млн теңгеден 2024 жылы 4,3 млн теңгеге дейін өсті. Техникалық персоналдың жалақысының динамикасы одан да айқын: үш жылда шамамен 4,3 есеге өсу. Бес жылда басқаруға арналған жалақының жалпы сомасы 14,1 млн теңгені құрады.
Салықтар мен төлемдер шамамен 5 есеге өсті. Кезең үшін барлығы — 5,3 млн теңге.
Банк қызметтеріне арналған шығыстар 6 еседен астамға өсті. Жалпы сома шамамен 500 мың теңгені құрады.
Бес жылда жалақыға, салықтарға және банк қызметтеріне арналған жалпы шығыстар 32,5 млн теңгеге жетті. 2023 жылдан бастап персоналға жиналыс шешімінсіз жылына 13 жалақы төленеді, ал штатқа тұрғындармен келісімсіз айына 150 мың теңге жалақымен заңгер енгізілген. МИБ жұмыс істеген уақыт ішінде бірде-бір қаржылық тексеру жүргізілмеген. Үш жыл бұрын ревизор үйден көшіп кеткен, содан бері оның пәтерінде басқа меншік иесі тіркелген.
ОҚЫЛМАЙТЫН ЕСЕПТІЛІК
2024 жылға арналған 26,3 млн теңге сомасындағы жылдық есеп жалпы жиналыстың бекітуіне шығарылмаған, оны кіреберістерде ұсақ қаріппен және анық емес сандармен оқылмайтын түрде іліп қойған. Есепте жалақы мен салықтар жалпы шығыстардың 43,3% құраған 11,4 млн теңгені құрады.
2025 жылдың тоғыз айында бекітілген сметаларсыз 17,5 млн теңгеге шығыстар жүргізілді. Жинақтау қорынан жиналыс шешімінсіз 500 мың жұмсалды. Тұрғындарға ағымдағы жылға арналған смета, МИБ жұмыс жоспары, келесі жылға арналған смета ұсынылмады.
Жыл соңында төрайым өткен кезеңге арналған смета мен жылдық есепті бекіту ұсынылған, бірақ келесі жылға арналған смета ұсынылмаған кері күнмен жазбаша сауалнама жүргізгені атап өтіледі. Құжаттардың мазмұны, есептеулер мен түсіндірмелер меншік иелеріне ұсынылмаған.
НЕГІЗДЕМЕЛЕРСІЗ 12,8 МЛН-ҒА АРНАЛҒАН МАҚСАТТЫ ЖИНАҚ
Осымен қатар төрайым смета, есептеулер мен негіздемелерді ұсынбастан өртке қарсы шараларға 12,8 млн теңге мөлшерінде мақсатты жинақ бастады. Ол МИБ жалпы соманың 60-70% құрайтын материалдар мен жабдықтарды өз бетінше сатып алуды жоспарлап отырғанын хабарлады. Сонымен қатар 2024 жылдың желтоқсанында жинақтау шотынан жиналыс шешімінсіз "өрт қауіпсіздігі аудиті" үшін «Темірсат» ЖШС төлеуге 500 мың теңге жұмсалған болатын.
Тұрғындар мақсатты жарналардың жұмсалуын бақылау үшін үй кеңесінің материалдық жауапты мүшелерінен топ құруды талап етті, бірақ олардың талаптары ескерілмеді.
АШЫҚ ЕМЕСТІКТІҢ ЖҮЙЕЛІ МӘСЕЛЕСІ
"Жеңіс-3" ТҮК-дегі жағдай бірегей емес. Көппәтерлі үйлерді басқарудың ашық болмауы мәселесі бүкіл ел бойынша жүйелі сипатқа ие.
Бұрын БАҚ хабарлағандай, КСК және МИБ төрағаларының жұмысына шағымдар үнемі үйлердің чаттары мен әлеуметтік желілерінде пайда болады. Тұрғындар жылдық есептерді алмайды, бірінші қабаттардың коммерциялық жалға алушылары қандай сомаларды аударатынын білмейді, ал тарифтер меншік иелерінің келісімінсіз көтеріледі. Алматы тұрғын үй инспекциясы басқармасының деректері бойынша, тек 2024 жылы басқару органдарының қызметінің ашық болмауына 6500-ден астам өтініш қаралған.
2025 жылдың қарашасында Астанада "Жар-Жар" ТҮК-де МИБ төрағасының сайлауы дауыстарды бұрмалау, жеке карталарға ақша жинау және бейнебақылау камераларының жазбаларын жою айыптарымен жанжалға ұласқан үлкен дау туды. Тұрғындардың бірі атап өтті:
"Менен: төраға болудың қандай пайдасы бар? Пайдасы: ақша ағындары бақыланбайды, заңдар қалауынша түсіндіріледі, ревизорларды бұғаттайды, атқарушы органдар дерлік араласпайды".
Сарапшылар КСК мен МИБ шешімдеріне тек сот арқылы шағымдануға болатынын, бұл заңгерлерді тартуды және елеулі шығындарды талап ететінін атап көрсетеді. Орташа үй үшін қолтаңбаларды тексеру шамамен 200 мың теңгеге, ал толық аудит 600 мың теңгеге дейін тұруы мүмкін.
Сонымен қатар, бастапқыда МИБ толық қаржылық ашықтығы бар өзін-өзі басқару нысаны ретінде құрылған, мұнда тұрғындар шығыстарды бақылайды, тарифтерді бекітеді және төрағаны ерікті негізде сайлайды. КСК-мен салыстырғанда басты артықшылық қаржылық операциялардың ашықтығын қамтамасыз ететін "бір үй — бір