在阿拉木图，医疗机构正在接受针对残疾人无障碍环境的检查。
据Bes.media报道，此次监测是根据《“步步计划”国家服务质量公众监督》指令进行的。
参与方包括：阿拉木图国家公务员事务局公共服务管理处专家、“伤残者-绍拉瑟兹达尔”残疾人社会组织主席兼哈萨克斯坦总统直属社会弱势群体权利监察员项目办公室成员加利亚·托巴塔耶娃，以及残疾人本人。
在监测过程中，部分医疗机构被发现存在以下违规和不符合标准的情况：
- 大多数残疾人专用停车位缺乏地面标线，且经常被占用，尤其是位于公共停车场内的车位。
- 大厅内未设置残疾人优先服务标识。
- 残疾人导向标识不完善：未设置通往卫生间的指示牌。坡道缺乏扶手。
- 部分机构缺少自助服务区，且登记柜台过高，轮椅使用者无法使用。
- 轮椅使用者专用卫生间空间狭窄，部分卫生间洗手台前没有活动空间，马桶安装位置高出地面一个台阶，开关也超出规定标准高度。
- 部分场所地面铺有地毯，阻碍轮椅使用者通行，且盲人患者无法据此依据专门的黄色盲道辨别方向。
最终，多家医院和诊所的管理层被要求整改上述问题。
“我们不仅持续对医疗机构进行监测，也监测阿拉木图所有服务提供方。我们邀请媒体、公众和残疾人亲自查看。如果发现不足，我们会发送整改建议。我们会自行记录已开展监测并给出建议，大约一个月后返回检查执行情况，进行后续跟踪。如果未整改，我们将向上级部门报告相关情况。” 阿拉木图国家公务员事务局公共服务管理处负责人马克萨特·詹比尔希耶夫说道。
社会弱势群体权利监察员项目办公室成员加利亚·托巴塔耶娃则表示，部分医疗机构对其意见反应迅速，并在三天内提交了问题整改的图片报告。
“根据《国家公共服务法》，服务提供方有义务为残疾人获取公共服务创造条件，并按照既定标准提供服务。公共服务信息应张贴在公告栏上，以便人们了解他们有权在医疗机构获得哪些服务。残疾人应能充分、无障碍且舒适地获得服务。没有人要求超乎寻常的条件。有法律存在，就必须遵守。” 加利亚·托巴塔耶娃说道。
回顾一下，2022年在塔尔迪库尔干，AMANAT政党分部执行秘书阿曼若尔·贾兹克巴耶夫曾亲自测试一家药店的坡道质量，结果在检查时从轮椅上翻倒。难怪残疾人经常抱怨缺乏必要的基础设施，因为年复一年，情况毫无改变。
