Алматыда медициналық мекемелердің мүгедектігі бар адамдар үшін қолжетімділігі тексерілуде.
Bes.media мәліметінше, мониторинг мемлекеттік қызметтердің сапасына қоғамдық бақылау жөніндегі тапсырма аясында «Қадамдық жоспар» бойынша жүргізілуде.
Оған қатысушылар: Алматы Мемлекеттік қызмет істері агенттігі департаментінің мемлекеттік қызметтерді басқару мамандары, «Подранки-Шарасыздар» МҰБ төрағасы және ҚР Президенті жанындағы халықтың әлеуметтік осал топтарының құқықтары жөніндегі омбудсменнің жобалық кеңсесінің мүшесі Галия Тобатаева, сондай-ақ мүгедектігі бар адамдар.
Мониторинг барысында кейбір медициналық мекемелерде келесі бұзушылықтар мен сәйкессіздіктер анықталды:
- Мүгедектігі бар адамдарға арналған тұрақ орындарының көпшілігінде асфальтта белгілер жоқ және олар жиі бос емес, әсіресе жалпы тұрақта орналасқандары.
- Фойеде мүгедектігі бар адамдарға бірінші кезекте қызмет көрсету туралы белгілер жоқ.
- Мүгедектігі бар адамдар үшін навигация толық емес: дәретханаларға бағыттағыштар жоқ. Пандустар тұтқасыз.
- Кейбір мекемелерде өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары жоқ, ал тіркеу стойкалары биік, мүгедектер арбасындағы адамдар үшін қолжетімсіз.
- Мүгедектер арбасындағы адамдарға арналған дәретханалар тар, кейбіреуінде қолжуғыштың алдында бос орын жоқ, унитаздар еден деңгейінен баспалдақпен жоғары орнатылған, ал ажыратқыштар белгіленген нормадан жоғары.
- Кейбір жерлерде еденде кілемдер болды, бұл мүгедектер арбасындағылардың жүруін қиындатады, ал көрмейтін пациенттер сол себепті арнайы сары жолдармен бағдарлана алмайды.
Нәтижесінде бірнеше аурухана мен емхананың басшылығына кемшіліктерді жою бойынша ұсыныстар берілді.
«Біз тек медициналық ұйымдарға ғана емес, Алматыдағы барлық қызмет берушілерге үнемі мониторинг жүргіземіз. БАҚ, жұртшылық, мүгедектігі бар адамдарды шақырып, олардың өз көздерімен көруін қамтамасыз етеміз. Кемшіліктер болса, жою туралы ұсыныстар жібереміз. Өзіміз үшін мониторинг жүргізгенімізді, ұсыныстар бергенімізді белгілеп, шамамен бір айдан кейін орындалуын тексеру үшін қайта ораламыз. Пост-бақылау жүргіземіз. Егер орындалмаса, жоғары тұрған органдарға жүгініп, осы фактілер туралы ақпаратты береміз», – деді Алматы Мемлекеттік қызмет істері агенттігі департаментінің мемлекеттік қызметтерді басқару басшысы Максат Жанбыршиев.
Өз кезегінде халықтың әлеуметтік осал топтарының құқықтары жөніндегі омбудсменнің жобалық кеңсесінің мүшесі Галия Тобатаева кейбір медициналық мекемелер олардың ескертулеріне жедел жауап беріп, үш күн ішінде ақауларды жою туралы фотоесептерді ұсынғанын айтты.
«Мемлекеттік қызметтер туралы заңға сәйкес, қызмет берушілер мүгедектігі бар адамдардың мемлекеттік қызметтерді алуы үшін жағдай жасауға және оларды бекітілген стандарттар бойынша көрсетуге міндетті. Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат стендтерде орналастырылуы керек, адам медициналық мекемеде қандай қызметтерді алуға құқылы екенін көруі үшін. Мүгедектігі бар адамдар қызметтерді ешқандай қиындық пен ыңғайсыздықсыз толық көлемде алуы тиіс. Ешкім табиғаттан тыс нәрсені талап етпейді. Сақталуы керек заң бар», – деді Галия Тобатаева.
Еске салайық, 2022 жылы Талдықорғанда AMANAT партиясы филиалының атқарушы хатшысы Аманжол Жазыкбаев дәріхананың пандустарының бірінің сапасын өз басынан өткізуге шешім қабылдап, тексеру кезінде мүгедектер арбасында аударылып қалды. Мүмкіндігі шектеулі адамдардың қажетті инфрақұрылымның жоқтығына үнемі шағымдануы таңқаларлық емес. Өйткені жылдан-жылға ештеңе өзгермейді.