哈薩克斯坦的診斷服務在強制性社會醫療保險（ОСМС）系統下仍存在漫長的排隊等待。議會下院議員努爾蘭·阿烏耶斯巴耶夫表示，患者經常需要等待數週甚至數月才能接受檢查，而現行的ОСМС規則限制了公民及時獲得醫療服務的權利。他已向衛生部長阿克馬拉爾·阿爾納扎羅娃提交了議員質詢。
據Informburo.kz報導，這位議員指出，建立ОСМС系統的初衷是為了提高醫療服務的可及性和品質。然而，過去三年來，醫療服務費用大約上漲了2.8倍，而可及性和品質卻下降了近47%。他指出，患者最常見的抱怨之一是ОСМС套餐中包含的服務量被人為限制。
阿烏耶斯巴耶夫援引了大量民眾和醫療界人士的投訴，他們反映在預約諮詢、實驗室檢查和診斷程序時遇到困難。
這位議員列舉了患者被迫等待檢查數週甚至數月的例子。他強調，此類檢查結果的有效期不超過10天，如果醫療機構未能在這個期限內完成檢查，社會醫療保險基金（ФСМС）可能會對其處以罰款。他表示，這種做法引發了人們對監管公平性和有效性的質疑。
阿烏耶斯巴耶夫還聲稱，一些醫療機構儘管擁有及時提供服務的資源，卻故意拖延流程。
據他稱，這迫使患者轉向私人診所或經歷漫長的官僚程序。他補充說，此類情況給患者和醫生都帶來了困難。
根據阿烏耶斯巴耶夫的評估，系統性地限制諮詢和診斷服務降低了醫療品質，並增加了晚期發現重大疾病和傳染病的風險。他認為，這種情況正在削弱民眾對ОСМС系統的信任。
為此，這位議員提出了以下建議：
- 轉向按「已提供服務即已付費服務」的原則支付醫療費用；
- 確保及時提供資金，以償還醫療機構的債務；
- 加強醫療信息系統的數位化和整合；
- 如果指定的診所在十天內未能提供服務，允許將患者轉至其他醫療機構；
- 若無法在公立醫院獲得服務，應允許在私人診所治療，隨後由ФСМС報銷費用。