十分之九的美国居民曾遭遇数字诈骗或网络攻击，17%的人报告了经济损失。研究还记录了美国人对个人数据保护信任度的下降。
研究显示了什么
根据Consumer Reports的数据，2026年3月和4月对4682名美国成年人进行的调查显示，91%的受访者至少遭遇过一次数字诈骗或网络攻击。同时，17%的人报告因此类事件遭受了金钱损失。
在所有受访者中，10%表示损失无法追回，另有7%成功追回了资金。
人工智能如何改变诈骗手法
报告作者指出，人工智能（AI）使数字攻击变得更加容易。借助AI，犯罪分子可以更快地创建个性化诈骗信息，并利用潜在受害者的相关信息。
根据研究，20%遭遇诈骗尝试的美国人表示，最近一次诈骗尝试是根据他们的个人数据量身定制的。在通过电话收到诈骗信息的人群中，这一比例为32%。
Consumer Reports总裁兼首席执行官菲尔·拉德福德表示，AI使诈骗变得更快、更便宜、更具针对性。他认为，应对此类威胁需要企业和政府机构的共同努力。
美国人对什么失去了信任
Consumer Reports于2026年5月对2082名美国成年人进行的另一项调查显示，公民对个人信息安全的信心有所下降。
只有32%的受访者表示，他们对个人数据保护至少有一定程度的信心。一年前这一指标为48%。对个人信息保密性完全没有信心的人群比例从16%上升到29%。
谁应对数字安全负责
数字诈骗应对责任的问题也被纳入了研究。29%的美国人认为，数字平台所有者（包括社交媒体、即时通讯工具和交易平台）应承担主要责任。
另有18%的人将主要责任归于联邦政府，16%归于用户自身，14%归于金融机构。
与此同时，美国人已经在采取各种保护措施。69%的人会在点击电子邮件和短信中的链接前进行检查，60%的人使用多因素认证，48%的人开启了软件自动更新。
支付方式如何影响退款
研究还揭示了诈骗交易后追回资金可能性的差异。在使用信用卡转账支付的美国人中，61%报告了退款。借记卡的这一比例为45%。
对于Zelle和Venmo等用户间转账服务，使用这些支付方式的受访者中只有15%成功追回了资金。在使用加密货币支付的人群中，退款比例为5%。
报告作者强调，保护用户不仅需要个人采取防范措施，还需要企业和国家的参与。建议的措施包括完善诈骗投诉机制和加强数字平台的责任。
背景
此前，总检察院警告哈萨克斯坦民众注意使用名人深度伪造技术的虚假投资平台广告，这些广告承诺超高收益。其中一名受害者是塔尔迪库尔干的居民，她在看到广告后向第三方转账了超过700万坚戈。