Жительница Астаны заявила, что не смогла получить водительское удостоверение после успешного прохождения практического экзамена. По ее словам, система не зафиксировала завершение маршрута из-за технического сбоя, после чего результаты экзамена были аннулированы. Позже факт неисправности подтвердили официальной проверкой.
ЧТО ПРОИЗОШЛО
Жительница столицы сообщила, что выполнила все задания практического экзамена и набрала 40 штрафных баллов, что соответствует успешной сдаче. Однако на финише система GPS не зафиксировала завершение маршрута. Позже был составлен официальный акт, подтвердивший технический сбой, а результаты экзамена аннулировали.
По словам девушки, ей предложили дождаться новой записи на экзамен. Она также утверждает, что многим кандидатам не сообщают о возможности получить акт и подать заявление после подобных случаев.
КАК ОТРЕАГИРОВАЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ
История получила широкий отклик в социальных сетях. Пользователи сообщили о похожих случаях, связанных с техническими проблемами при сдаче экзаменов на получение водительского удостоверения. В комментариях также упоминались сложности с записью на экзамены и технические неполадки во время прохождения тестирования.
ЧТО ПОКАЗАЛА ПРОВЕРКА
По данным «Правительства для граждан», во время проверки были изучены обстоятельства инцидента, записи камер видеонаблюдения и техническое состояние аппаратно-программного комплекса, передает Zakon.kz.
Проверка подтвердила: причиной инцидента стал технический сбой аппаратно-программного комплекса.
По итогам рабочего совещания обслуживающей организации ТОО «Группа компаний Радикс» поручили устранить выявленные неисправности в течение трех рабочих дней и принять меры для обеспечения стабильной работы комплекса.
Кроме того, филиалу государственной корпорации в Астане поручено пересмотреть отдельные организационные процессы проведения практических экзаменов, а также принять дополнительные меры для минимизации риска повторения аналогичных ситуаций и обеспечения бесперебойного оказания государственной услуги.
