热水停供因房屋未做好采暖季准备而成为阿斯塔纳的系统性问题。以科什卡尔巴耶夫街80号住宅楼为例，官方机构解释了此类停供的机制以及各部门之间的责任分配。事实证明，问题在于住户、管理公司和资源供应单位之间复杂的协作体系。
据悉，科什卡尔巴耶夫街80号楼的居民自7月17日起因未足额筹集采暖季准备资金而持续面临热水停供。工程承包商为Azimut个体企业，其商业报价超过120万坚戈。资金通过非官方渠道——转账和现金——筹集，这引发了关于集体停水合法性的质疑。
«阿斯塔纳-热力运输»股份公司在给本编辑部的官方回复中确认，此次停水是根据区政府的工作指令执行的。该公司援引«热能使用规则»，根据该规则，若未在规定的期限内落实地方执行机构的指令，且无采暖季技术准备就绪证书，则停止热能供应。
«公寓楼的热水供应系统是整栋楼的公共系统，从技术上讲，无法单独关闭或开启个别住户的热水»，资源供应单位解释道。
同时，«阿斯塔纳-热力运输»股份公司强调，其不参与资金筹集的组织工作，这属于维护单位的职责。
区政府则表示，早在停水前就已与当局和资源供应单位代表共同召开了居民全体会议。据其数据，7月10日已发出停水预先通知。
关于非官方筹款，当局解释称：业主有权根据全体会议的决议筹集资金。而通过«阿斯塔纳-ЕРЦ»有限责任公司收款则需要一到两个月，需要获得超过51%居民支持的会议纪要，并伴有银行手续费。
区政府还指出其权限有限。根据地方自治法，区级当局对资源供应单位缺乏监管职能。因住房关系产生的争议通过司法程序解决。
该住宅楼的热水在完成必要工作后于7月25日恢复供应，但据居民称，他们被要求在8月5日前最终消除所有问题。
与此同时，类似情况正在伊列街30/2号楼发展，该楼超过100户家庭面临热水停供。据居民称，在7月25日计划停水后，他们公寓中的热水始终没有恢复。原因相同——未能定向筹集热力节点维修资金。此案的特殊性在于，该楼属于国家住房基金，居民并非房屋业主。
阿拉木图区政府已定于7月29日再次召开有居民和授权机构参加的会议。当局表示，只有在满足所有技术要求后才能恢复热水供应。
这就形成了一个死循环：有些住户愿意付款，有些不愿，而热水对所有住户同时停供。从技术上讲别无他法——系统是整栋楼共用的。而法律规定，维护公共财产是所有业主的责任，即使并非所有人都愿意分摊维修费用。最终，已经支付了自己份额的守信住户受到损害，却不得不等待其他住户付清款项。
