載有亞塞拜然航空公司AZAL班機失事機上的67人中，包括5名機組人員。
據「哈薩克國際通訊社」報導，交通部長馬拉特·卡拉巴耶夫表示，事故造成38名乘客罹難，29人送醫治療，其中包括3名兒童。
機上37名亞塞拜然公民中有23人罹難。全部3名吉爾吉斯公民倖存。機上有16名俄羅斯人，其中7人罹難。
據部長稱，機上有6名哈薩克公民，全數罹難。乘客分別來自曼格斯套州3人、阿斯塔納2人及庫斯塔奈州1人。
機組人員共5人：2人罹難，均為飛行員。
傷者中包含15名亞塞拜然公民、9名俄羅斯公民、2名吉爾吉斯公民，以及3名國籍待確認的人員。
與此同時，副總理卡納特·博祖姆巴耶夫在事故現場召開媒體簡報會，說明空難初步原因的相關問題。現場也向記者通報，已在墜機地點尋獲黑盒子。
「目前連初步原因都無法確定，因為這需要專家處理。他們將展開調查，屆時才能釐清。我現在無法說明。我看過人們上傳的內容……飛機墜落前翻轉多次，可能發生許多狀況。因此我目前不打算做出結論。」卡納特·博祖姆巴耶夫說道。
回顧12月25日，亞塞拜然航空AZAL一架從巴庫飛往格羅茲尼的班機，在阿克套機場三公里處墜毀。初步資訊顯示，飛機疑似與鳥類碰撞後失控。事故發生後，哈薩克共和國政府已成立委員會調查飛機墜毀原因。