在哈萨克斯坦，强制性社会医疗保险（ОСМС）体系下的诊断服务仍存在长时间排队现象。马吉利斯议员努尔兰·阿乌埃斯巴耶夫表示，患者常常需要等待数周甚至数月才能接受检查，而现行的ОСМС规则限制了公民及时获得医疗服务的权利。他已向卫生部长阿克马拉尔·阿尔纳扎罗娃提交了议员质询。
据Informburo.kz报道，这位议员指出，ОСМС体系本应作为提高医疗服务可及性和质量的机制而建立。然而，过去三年来，医疗服务的成本增长了约2.8倍，而可及性和质量却下降了近47%。他指出，患者最常抱怨的问题之一是ОСМС套餐中包含的服务量被人为限制。
阿乌埃斯巴耶夫引用了大量公民和医学界代表的投诉，他们反映在预约咨询、实验室检查和诊断程序时面临困难。
议员举例说明，患者被迫等待检查数周甚至数月。他强调，这些检查的结果有效期不超过10天，如果医疗机构未能在这一期限内完成检查，社会医疗保险基金（ФСМС）可能会对其进行罚款。他认为，这种做法引发了对监管公平性和有效性的质疑。
阿乌埃斯巴耶夫还声称，一些医疗机构尽管拥有及时提供服务的资源，却故意拖延流程。
据他称，这迫使患者前往私立诊所，或经历繁琐的官僚程序。他补充说，此类情况给患者和医生都造成了困难。
根据阿乌埃斯巴耶夫的评估，对咨询诊断服务的系统性限制降低了医疗服务质量，并增加了严重疾病和传染病被延误发现的风险。他认为，这种情况正在破坏公民对ОСМС体系的信任。
为此，这位议员提出以下建议：
- 按照“提供服务即支付费用”的原则支付医疗费用；
- 确保及时拨款，以清偿医疗机构的债务；
- 加强医疗信息系统的数字化和整合；
- 如果指定的诊所在十天内未能提供服务，允许将患者转至其他医疗机构；
- 允许在无法在公立医院获得服务的情况下，在私立诊所接受治疗，并由ФСМС报销相关费用。
