Президент Казахстанской ассоциации автоматизации и робототехники (KAAR) Владимир Туреханов опубликовал пост, в котором рассказал о случае блокировки банковской карты после того, как клиент попросил супругу снять деньги в банкомате. Банк применил нормы, которые вступают в силу только с 16 сентября.
В своем Telegram-канале он отметил, что, согласно недавним изменениям, действия, которые ранее считались обыденными, теперь могут трактоваться как уголовно наказуемые.
«С каких пор законная супруга стала третьим лицом? Помимо всего прочего, на мой взгляд, это граничит с оскорблением и, не побоюсь этого слова, подрывает институт семьи. Почему для разблокировки недостаточно объяснения владельца банковской карты и нужно ждать до среды? Когда поймут, что новая норма «сырая» и в неё надо вносить изменения?» - задается вопросами глава ассоциации.
По словам автора, сотрудники службы безопасности банка квалифицировали передачу карты супруге как «передачу реквизитов третьему лицу».
Туреханов усомнился в правильности такой трактовки и указал на противоречия: в законах чётко прописано, что супруги имеют право распоряжаться совместным имуществом, а передача карты жене или мужу не является нарушением.
Более того, нормы, которыми аргументировали действия банковские сотрудники, вступают в силу только с 16 сентября, однако уже сейчас некоторые банки применяют их на практике.
По мнению Туреханова, такие случаи подрывают доверие граждан к банковской системе и создают искусственные риски для добросовестных клиентов. Он призвал граждан обращаться с жалобами к регулятору в подобных случаях.